林业局加强“四乱”整治软环境建设总结

抓好五项服务  全力营造林业行政执法工作环境

***县林业局按照东委发[2012]43号关于印发《***县加强“四乱”整治工作方案》的通知要求，紧紧围绕县软环境建设的总体部署，以“宽松环境，服务优质”为目标，着力打造“三优”型机关，认真抓好五项服务。

一是文明礼貌的优质服务。全体执法人员以饱满的热情和良好的精神状态，文明用语，礼貌待客，态度和蔼，对群众咨询的林政事宜，有问必答，有求必应，能办的事情马上办,不能立即答复的事情也要耐心解释清楚，做到让群众高兴而来，满意而归。在执法公务时，着装整齐，持证上岗，量证检查。严格执行局制定的首问责任制，办事时限制，责任追究制，服务承诺制，严格岗位行为规范。

二是快捷到位的高效服务。缩短办事时限，简化办事程序，对办理林木采伐许可证的,及时受理，按规定时限办结。对办理木材运输等证件的，随到随办，10分钟办结，不分节假日、星期天，做到不推诿，不拖拉，不刁难；凡来我县新办的木材经营加工企业，需办理《江苏省木材加工经营许可证》的，及时主动地派专人到市里办理，使企业在***落户安心、放心。

三是方便周到的便民服务。凡是合法的木材经营加工企业需在县内调用原材料，实行县内通行制度，保证进出货物一路畅通，并开通网上办证和服务电话。凡举报乱砍滥伐林木的，10分钟之内出警，及时查处。

四是公开透明的阳光服务。所有的执法单位要做到林政法规公开，岗位职责公开，办证程序公开，检查内容、范围、处理依据、处罚标准公开，进一步增强林政工作的透明度。在查处违法运输木材和乱砍滥伐林木过程中，向货主讲明处罚依据和理由，并处罚最低档，使货主心服口服。杜绝“乱检查、乱罚款、乱收费、乱摊派”等四乱行为，杜绝吃拿卡要，收受贿赂，努力打造林业行政执法工作的新局面。

五是***县是木材生产大县，拥有木材加工企业120多家，在林业执法管理的过程中，我们坚持以服务为先导，立足林业，着眼全县经济发展大局。在木材管理中，坚持执法与服务相结合，实行木材“宽进严出”，减少木材外流，增加我县木材存量，努力为宏杨、大江等龙头企业提供更多的原材料供应。加大对违法运输和乱砍滥伐林木查处，为企业运行保驾护航。建立网上信息公布平台，并定期向全县木材加工企业提供木材行情信息，为企业生产服务。